Dbanie o utrzymanie jak najwyższego stopnia czystości oraz dodatkowo sterylności jest zasadniczym koniecznością każdego posiadacza hotelu. Jeśli konkretny hotel jest nie dobrze oceniany przez gości to przede wszystkim z powodu panujących w nim norm czystości. Znakomita większość z nas jest wstanie zaakceptować troszkę stare meble albo niemodne zasłony, niemniej jednak na pewno nie możemy pogodzić się z brudną pościelą albo ręcznikami hotelowymi.